A perda ou roubo de documentos, cartões e cheques pode se transformar em uma dor de cabeça para os cidadãos, resultando em uso indevido de suas informações pessoais e até mesmo em prejuízos financeiros. No entanto, uma parceria entre o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) e a Secretaria de Segurança Pública do Estado do Amazonas (SSP-AM) oferece uma solução para esse problema: o SOS Cidadão.
O SOS Cidadão é um serviço gratuito que permite ao cidadão registrar no SPC o roubo ou a perda de seus documentos, cartões e cheques. Por meio dessa iniciativa, o fato fica registrado no banco de dados do SPC Brasil, possibilitando a identificação imediata de qualquer tentativa de uso desses documentos perdidos ou roubados no comércio, em qualquer parte do país.
Ao ocorrer o extravio, é fundamental que o cidadão tome algumas medidas imediatas. O primeiro passo é procurar a Delegacia de Polícia Civil e registrar a ocorrência. No caso de cheques, é necessário solicitar a sustação no banco, e no caso de cartões, é preciso informar a administradora.
Posteriormente, o cidadão deve informar o ocorrido no SOS Cidadão da CDL Manaus, ligando para o número (92) 3621-3502. É essencial que uma cópia da ocorrência policial seja entregue à CDL Manaus no prazo máximo de cinco dias corridos, pois, caso contrário, a informação será excluída automaticamente do sistema.
Para retirar a informação registrada no banco de dados, o usuário precisa comparecer à CDL Manaus, portando documentos de identificação e a ocorrência policial, no endereço localizado na rua Rui Barbosa, nº 156, Centro. O horário de funcionamento é de segunda a quinta-feira, das 7h às 17h, e sexta-feira, das 7h às 16h.
Segundo o superintendente da CDL Manaus, Manuel Joaquim de Oliveira, o SOS Cidadão oferece uma importante proteção ao consumidor. Ele reforçou que ao fazer o Boletim de Ocorrência (BO) na polícia, o cidadão pode levar o documento à CDL, que irá inserir gratuitamente as informações no banco de dados. Dessa forma, o serviço evita o uso indevido das informações pessoais do cidadão em qualquer parte do território nacional.
“A grande vantagem é que esse serviço evita que alguém que tenha se apropriado das informações do cidadão falsifique os documentos e faça compras indevidamente, utilizando o nome da pessoa que teve o documento perdido ou roubado”, ressaltou o superintendente.
Com o SOS Cidadão, os cidadãos podem sentir-se mais seguros ao lidar com a perda ou roubo de seus documentos. Essa iniciativa, além de oferecer suporte gratuito para o registro e acompanhamento dos casos, contribui para a prevenção de fraudes e proteção da identidade dos indivíduos. Portanto, é fundamental que todos os cidadãos conheçam e aproveitem esse serviço para manter sua segurança financeira e pessoal.
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