Um atendimento que era para salvar vidas continua sendo alvo de brincadeiras de mau gosto. O número de trotes recebido pelo 192, do Serviço Móvel de Atendimento de Urgência (Samu) de Manaus, prejudica as pessoas que realmente precisam ser socorridas.
Do total de ligações pedindo socorro ao Samu, em média, 90 são os chamados trotes todos os dias.
Até abril deste ano, das 83.486 ligações para o serviço, 10.775 foram trotes, sem necessidade de socorro, praticados por crianças e até adultos sem consciência de que estão evitando que os profissionais atendam as urgências e emergências.
Em 2020, de 345.269 chamadas registradas no sistema, 53.644 foram trotes. Em 2021, dos 287.357 acionamentos, 41.567 eram brincadeiras. Em 2022, das 239.259 ligações, 26.819 eram também desnecessárias.
A diretora da Rede Pré-Hospitalar Móvel e Sanitária da Semsa, Elen Assunção, responsável pelo Samu, disse que o trote pode custar a vida de um ser humano porque as equipes de socorro podem ser deslocadas e perder tempo tentando atender ocorrências falsas.
“Em alguns momentos, é disparada uma ambulância para atender e em outras ligações a gente consegue verificar que é um trote e não é prejudicado o recurso. Então nós observamos que em 2023, época de pandemia da Covid-19, houve uma diminuição considerável, mas ainda assim com comparativo alto.”
Segundo a diretora, o trote gera prejuízo não apenas ao serviço, mas também a toda população, porque são vários danos causados com a ocupação das linhas telefônicas, inclusive a inviabilidade de socorrer alguém em uma situação real de emergência em saúde.
“Muitas vezes causa o acionamento de uma ambulância, que ao chegar ao local informado, constata a inexistência da ocorrência. Assim, se deixou de atender uma real situação de socorro, fora os gastos gerados desnecessariamente de combustível e utilização da ambulância para um fim não adequado”, relatou.
Quando pedir socorro do Samu?
Segundo a Secretaria Municipal de Saúde (Semsa), o Samu deve ser acionado em casos de urgência e emergência. A pasta lista, por exemplo, as seguintes situações:
Problemas cardíacos e ou respiratórios;
Intoxicação;
Traumatismo ou queimadura;
Trabalhos de parto;
Tentativas de suicídio;
Crises hipertensivas;
Acidentes com vítimas;
Choques elétricos;
Ingestão de produtos perigosos;
O Samu possui hoje 34 Unidades de Suporte Básico (USB), sete Unidades de Suporte Avançado (USA), duas Unidades de Suporte Avançado Fluvial (USAF), conhecidas como ambulanchas, e oito motolâncias.
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